ARVA2 Mobile ile ilgili destek talepleriniz, hesap sorunlarınız, teknik problemleriniz, ödeme/satın alma bildirimleriniz ve geri bildirimleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Destek E-Posta Adresi: info@devasoftech.com
Destek Verilen Konular
- Hesap oluşturma ve giriş sorunları.
- Şifre, e-posta ve hesap güvenliği talepleri.
- Oyun kurulumu, güncelleme ve bağlantı problemleri.
- Oyun içi hata, performans veya çökme bildirimleri.
- Satın alma, bakiye ve işlem bildirimleri.
- Hile, bot, spam veya kötüye kullanım şikayetleri.
- Hesap kapatma ve kişisel verileri silme talepleri.
- Genel görüş, öneri ve geri bildirimler.
Destek Talebi Gönderirken Eklenmesi Gereken Bilgiler
Sorununuzun hızlıca çözülebilmesi için lütfen e-posta içeriğine aşağıdaki bilgileri eklediğinizden emin olun:
- Kullanıcı adınız veya oyuncu ID’niz.
- Oyuna kayıtlı e-posta adresiniz.
- Cihazınızın markası, modeli ve işletim sistemi sürümü (örn: iPhone 13, iOS 16.5).
- Karşılaştığınız sorunun kısa bir açıklaması.
- Varsa ekran görüntüsü, ekran kaydı veya hata mesajı.
Hesap ve Veri Silme Talepleri İçin:
https://arva2.com/account-deletion
KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası:
https://arva2.com/privacy
Genel Kullanım Şartları:
https://arva2.com/terms
Not: Oyun içi destek ve bildirim sistemleri oyuna giriş yaptıktan sonra kullanılabilmektedir. Ancak mağaza değerlendirmeleri ve giriş yapamayan kullanıcıların erişimi için bu destek sayfası herkese açık olarak sunulmuştur.
